Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — Refresh™
Dernière mise à jour : mai 2026
Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Refresh™ , accessible à l'adresse neckfresh.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. Refresh™ s'engage à livrer des produits conformes à la commande.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Refresh™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Refresh™ se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.
Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au checkout. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 10 à 20 jours ouvrés selon la destination. Refresh™ ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 — Garantie satisfait ou remboursé Refresh™ offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous à contacte.refresh@gmail.com pour obtenir un remboursement intégral.
Article 9 — Service client Notre service client est disponible 24h/24, 7j/7 à l'adresse : contacte.refresh@gmail.com . Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures.
Article 10 — Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci, conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
Article 11 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit applicable est le droit français.